H.T.COMPUTER
Datenschutzerklärung
Stand: 17.09.2026
1. Verantwortlicher
Hamdi Tokuc
H.T.Computer · Einzelunternehmen
Kaiserallee 25a
76133 Karlsruhe, Deutschland
Tel: +49 721 849411
E-Mail: info@htcomputer.de
2. Geltungsbereich
Diese Hinweise erklären die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website, bei Anfragen, Bewerbungen und bei der Fernwartung.
3. IONOS-Hosting und WebAnalytics
Website und E-Mail werden bei IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, betrieben. Beim Seitenaufruf erhält der Server technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse. Nach Angaben von IONOS werden im Webhosting die aufgerufene Seite oder Datei, die zuvor besuchte Seite, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Zugriffszeit und eine unmittelbar anonymisierte IP-Adresse verarbeitet. IONOS nennt für die Webhosting-Daten eine Speicherzeit von acht Wochen.
Wir nutzen die Besucherstatistik IONOS WebAnalytics zur statistischen Auswertung und technischen Verbesserung unserer Website. Laut IONOS arbeitet WebAnalytics ohne Cookies und verarbeitet die IP-Adresse nach der Übermittlung unmittelbar anonymisiert. Rechtsgrundlage für die vorgelagerte Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO: unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen und bedarfsgerechten Internetangebot.
IONOS WebAnalytics · IONOS Webhosting
4. Kontakt per E-Mail oder Telefon
Für unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutzen wir IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Eingehende und ausgehende E-Mails sowie die zugehörigen technischen Verbindungsdaten werden über diesen Anbieter verarbeitet.
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre angegebenen Kontaktinformationen und den Inhalt Ihrer Anfrage, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Bei Anfragen zu einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihre Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei sonstigen Anfragen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Beantwortung Ihrer Anfrage.
Das Kontaktformular übermittelt Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das gewählte Anliegen und Ihre Nachricht verschlüsselt an unseren Webserver. Die Anfrage wird anschließend über den Maildienst von IONOS an info@htcomputer.de weitergeleitet. Die Anwendung legt keine dauerhafte Kopie der Nachricht in einer Website-Datenbank an. Die Nachricht wird im geschäftlichen E-Mail-Postfach verarbeitet.
Die Bereitstellung Ihrer Angaben ist freiwillig. Ohne die zur Beantwortung erforderlichen Informationen können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten. Anfragen sind zu löschen, sobald sie erledigt sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder erforderlichen Gründe zur Rechtsverfolgung entgegenstehen.
Unsere geschäftlichen E-Mails bleiben bei IONOS; es erfolgt keine automatische Weiterleitung an andere E-Mail-Anbieter. Erledigte Anfragen löschen wir, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Geschäfts- und Buchungsunterlagen sowie eine erforderliche Aufbewahrung zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen bleiben unberührt.
Im Kontaktformular können Sie zusätzlich freiwillig Ihre Telefonnummer und Anschrift angeben. Diese Angaben sind für den Versand nicht erforderlich und werden nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
5. Cookies, lokale Speicherung und externe Inhalte
Zusätzlich zu IONOS WebAnalytics werden keine weiteren Analyse- oder Werbedienste eingesetzt. Bilder und Schriftarten werden lokal geladen. Die gewählte Sprache wird über die Seitenadresse weitergegeben; es wird dafür kein Cookie und kein Local Storage verwendet. Die Darstellungshilfen gelten nur auf der geöffneten Seite. Der geschützte Verwaltungsbereich setzt ein technisch notwendiges Sitzungscookie zur Anmeldung und zum Schutz vor missbräuchlichen Anfragen. Es ist nicht für Besucher der öffentlichen Seiten erforderlich. Die Sitzung endet nach 30 Minuten ohne Aktivität; das Sitzungscookie läuft spätestens beim Beenden der Browsersitzung ab.
Google Maps ist nur verlinkt und nicht eingebettet. Erst wenn Sie den Link aufrufen, verlassen Sie diese Website und rufen den Dienst von Google auf. Dort gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.
Zum Schutz von Kontaktformular und Anmeldung werden zeitlich begrenzte Sicherheitskennungen und fehlgeschlagene beziehungsweise begrenzte Zugriffsversuche verarbeitet. Die IP-Adresse wird dafür mit einem geheimen Schlüssel in eine nicht unmittelbar lesbare Kennung umgerechnet. Diese Kennungen laufen nach höchstens einer Stunde ab und werden beim nächsten entsprechenden Zugriff bereinigt. Formular-Sicherheitskennungen dienen bis zu einer Stunde der Verhinderung mehrfacher Sendungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO: Schutz vor Spam und unberechtigten Zugriffen. Das notwendige Verwaltungscookie dient der ausdrücklich angeforderten Anmeldung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
Vor dem Versand einer Kontaktanfrage prüfen wir eine kurze Rechenaufgabe auf unserem eigenen Server. Dafür werden Ihre Antwort und eine zeitlich begrenzte Sicherheitskennung übertragen. Es wird kein externer CAPTCHA-Dienst eingebunden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz vor automatisierten Spam-Anfragen.
6. AnyDesk-Downloads und Fernwartung
Vor der Freigabe eines Fernwartungsdownloads erheben wir Ihren Namen, Ihre Wohnanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wir speichern außerdem Zeitpunkt, gewünschtes Betriebssystem, Sprache, die bestätigte Fassung der Nutzungs- und Preishinweise und Ihre freiwillige Entscheidung zur Aufzeichnung. Diese Daten dienen der Vorbereitung der von Ihnen angefragten Leistung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO) sowie dem Nachweis Ihrer Bestätigungen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO); die freiwillige Aufzeichnung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Ohne die Pflichtangaben ist keine Downloadfreigabe über dieses Formular möglich. Sie können uns alternativ telefonisch kontaktieren.
Die Downloadanfrage liegt geschützt auf unserem IONOS-Webspace und wird zusätzlich an unser geschäftliches IONOS-Postfach übermittelt. Zugriff haben nur befugte Personen bei H.T.Computer. Im Verwaltungsbereich wird sie nach 30 Tagen beim nächsten Zugriff gelöscht. Zugehörige E-Mail-Kopien werden nach Abschluss der Anfrage und Wegfall des Aufbewahrungszwecks gelöscht. Tatsächliche Auftrags- und Rechnungsunterlagen werden getrennt nach den dafür geltenden gesetzlichen Fristen aufbewahrt. Die Downloadfreigabe ist zehn Minuten gültig. Auch dieses Formular nutzt eine ausschließlich auf unserem Server geprüfte Rechenaufgabe und zeitlich begrenzte, gegen Spam geschützte Sicherheitskennungen.
Die Windows- und Mac-Installationsdateien werden als Downloads vom Webserver angeboten. Das Herunterladen startet keine Fernwartung und gibt keinen Zugriff auf Ihr Gerät frei. Kontaktieren Sie uns vor einer Fernwartung. Eine Sitzung wird gesondert vereinbart und von Ihnen freigegeben.
Bei der Ausführung der Software und bei einer Sitzung können je nach Einstellungen Geräte- und Verbindungsinformationen sowie sichtbare Bildschirminhalte und gegebenenfalls übertragene Dateien verarbeitet werden. Diese Verarbeitung ist von einem bloßen Websitebesuch zu unterscheiden.
Für die Fernwartung verwenden wir AnyDesk der AnyDesk Software GmbH, Türlenstraße 2, 70191 Stuttgart. Die Bearbeitung des Supportauftrags erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. AnyDesk verarbeitet zur Herstellung und zum Betrieb der Verbindung technische Geräte- und Verbindungsdaten. Dateien werden nur übertragen, soweit dies für den vereinbarten Support erforderlich ist. Sie können die Sitzung jederzeit beenden. Informationen über die eigene Datenverarbeitung des Anbieters und dessen internationale Infrastruktur finden Sie in der Datenschutzerklärung von AnyDesk.
Aufzeichnung der Fernwartung
Eine Aufzeichnung erfolgt nur mit Ihrer vorherigen freiwilligen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Wenn Sie nicht zustimmen, führen wir die Fernwartung ohne Aufzeichnung durch. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, telefonisch oder per E-Mail an die oben angegebenen Kontaktdaten. Die Aufnahme wird dann beendet und eine vorhandene Aufnahme gelöscht, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Wenn Sie vorher freiwillig eingewilligt haben, zeichnen wir die Fernwartungssitzung auf und speichern die Aufnahme bei H.T.Computer für höchstens 14 Tage. Sie dienen ausschließlich dazu, die ausgeführten Arbeiten bei Bedarf nachzuvollziehen und zu korrigieren. Anschließend werden die Aufnahmen gelöscht. Über die Aufzeichnung informieren wir Sie bei der telefonischen Beauftragung vor Beginn der Fernwartung. Das Telefonat selbst wird nicht aufgezeichnet. Aufnahmen können die während der Sitzung sichtbaren Bildschirminhalte enthalten. Bitte schließen Sie deshalb vorher vertrauliche Dokumente und nicht benötigte Programme.
7. Ihre Datenschutzrechte
Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Widerspruchsrecht
Wenn eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit Widerspruch nach Art. 21 DSGVO einlegen. Gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben angegebenen Kontaktdaten.
8. Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für Baden-Württemberg ist dies der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.
Beschwerdemöglichkeiten beim LfDI Baden-Württemberg
9. Automatisierte Entscheidungen
Der bereitgestellte Website-Code führt keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung und kein Profiling durch.
10. Bewerbungen
Wenn Sie sich per E-Mail bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und Bewerbungsunterlagen zur Entscheidung über ein Beschäftigungs-, Ausbildungs- oder Praktikumsverhältnis (§ 26 Abs. 1 BDSG). Zugriff erhalten nur die mit der Bewerbung befassten Personen. Bei einer Absage werden die Unterlagen grundsätzlich zwei Monate nach Abschluss des Verfahrens gelöscht; eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit sie zur Rechtsverteidigung erforderlich ist oder Sie einer weiteren Aufbewahrung freiwillig zugestimmt haben. Bei einer Einstellung werden erforderliche Angaben in die Personalunterlagen übernommen.